Курс для психологов: запрос клиента, сеттинг, трудные клиенты и типичные ошибки

«Уверенность терапевта начинается с понимания сути — а не с правильных формулировок.»

— Елена Шовкопляс

Открытый видеоурок

Когда клиент не возвращается: запрос, который мы не услышали

В этом видео

Почему клиенты уходят. Основные причины оттока после первой встречи
Что стоит за запросом и как увидеть истинную проблему клиента
Как правильно анализировать запросы клиентов, чтобы выявить истинные проблемы.

«Психолог боится тишины — начинает засыпать клиента вопросами. Психолог боится нарушить рамку — и молчит весь сеанс. В обоих случаях клиент уходит. А всё потому, что мы не услышали запроса.»

Смотреть видео →

Если в этом видео вы узнали себя, свою практику или своих клиентов — значит, вы на правильной странице.
Ниже — структура полной программы. Каждый блок раскрывает то, что мешает практике быть устойчивой: от тревоги и размытых запросов до трудных клиентов и профессионального выгорания.

✔ уже консультируете, но не всегда уверены в структуре сессии

✔ хотите научиться выдерживать трудных клиентов и свои реакции

✔ устали от вебинаров «ни о чём» и хотите прикладных инструментов

✔ давно работаете, но чувствуете, что опора начала шататься

Всё, о чем вам не рассказали за годы вашего обучения и вы не узнали из своей практики

чёткое определение своей терапевтической позиции и стиля

будете уверенно работать с любыми запросами

выстроите рамки, которые защищают вас и клиента

научитесь работать с агрессией, молчанием и манипуляцией

почувствуете устойчивость и опору — профессионально и лично

Этот курс — не для получения диплома, а...

Этот курс — не для получения диплома, а для укоренения в профессиональной позиции. Он не учит психологии, он формирует терапевта.

Перед вами целая база знаний

Разбираемся с тем, кто вы как терапевт, с кем и как хотите работать — без паники, без хаоса, с чёткой опорой

→ «Кто я как терапевт?», «Первая сессия без паники», «Карта клиентов»
→ PDF-карты: матрица типов клиентов, профили терапевтов
→ Инструмент: скрипт первых 10 минут сессии
→ Инфографика: термометр тревоги для вас и клиента
→ Тест: «3 типа терапевтов»
→ Задание: самоаудит модальностей и сильных сторон

Учимся работать не с жалобой, а с запросом, не тащить клиента — а выстраивать договорённости.

→ «От жалобы к цели», «Размытые и манипулятивные запросы», «Контракт»
→ Скрипты: «перекалибровка запроса», «возврат ответственности», «согласование контракта»
→ PDF-шаблон: структура SMART-запроса
→ Образец: формулировки контрактов (почасовой, пакетный, гибридный)
→ Кейсы: жалоба → цель (разбор 2 ситуаций)
→ Практика: расстановка границ по типам запроса

Выстраиваем устойчивые рамки — не жёсткие, но ясные. Про деньги, отмены, границы — спокойно и по-человечески

→ «Функции сеттинга», «Сложные разговоры: деньги, отмены», «Гибкость vs границы»
→ Шаблон: сеттинг must / optional (чек-лист)
→ Скрипты: фразы на «неудобные» темы без давления и вины
→ Таблица: 4 уровня нарушения границ и возможные реакции
→ PDF: политика отмен, оплаты и переноса
→ Сценарии: типовые случаи (опоздание, агрессия, перенос, неплатёж)

Сохраняем опору, когда клиент — агрессивный, провоцирующий, вязкий или уходит в туман

→ «Типы трудных клиентов», «Деэскалация», «Контрперенос»
→ Диагностическая таблица: признаки сложных клиентов
→ Метод: «дневник контрпереноса» (формат наблюдения за собой)
→ Скрипты: реагирование на агрессию, уход, молчание
→ Примеры: как переработать импульс «помочь» в опору
→ Алгоритм: удержание границ в ситуации захвата

Переход от техники к зрелости: как не сгореть, как выдерживать, с кем расти, куда идти дальше

→ «Качества зрелого терапевта», «Супервизия и коллаборация», «Аптечка кризисных случаев»
→ План: личная карта профессионального роста
→ Чек-лист: когда перенаправлять, когда подключать психиатра
→ Инструкция: как выбрать формат личной терапии
→ Перечень: «сигналы усталости» и способы восстановления
→ 🎁 Бонус: групповая супервизия + Business Canvas частной практики

5 блоков, которые можно пройти отдельно или как единую программу.

Как это работает

1 Шаг

Регистрируетесь на платформе
Простой личный кабинет и быстрый старт

2 Шаг

Выбираете пакет участия и получаете бонусы
Один, два или все пять блоков — на ваш выбор.

3 Шаг

Оплачиваете — и получаете доступ сразу
Моментальный доступ. Смотрите в любое время, с любого устройства.

4 Шаг

Изучаете в своём ритме
Каждый модуль — это видео, PDF, ДЗ

5 Шаг

Формируете свою собственную траекторию обучения
Можно проходить блоки в любом порядке.

Выбирайте актуальный набор продуктов и начинайте проходить программы прямо сейчас.

Вместе дешевле

Сумма платежа, руб. *

ФИО *

E-mail *

Номер телефона *

Комментарий

Ознакомлен с пользовательским соглашением. Подробнее

Вы сможете оплатить любым удобным способом:

Чем отличается этот курс от других

Всё, о чем вам не рассказали за годы вашего обучения и вы не узнали из своей практики

После окончания вы получите сертификат установленного образца о прохождении супервизии - 36 часов. Пример сертификата.

Впервые чувствую, что курс не рассыпается — он даёт мне опору. Уже на первом блоке стало спокойнее вести сессии

Марина, психолог 2 года практики

Каждый блок — как шестерёнка, встаёт в систему. Без “воды”, всё по делу, и очень уважительно к терапевтам

Андрей, психолог, супервизор

Это не просто курс — это карта маршрута моей практики. Супервизия была настоящим подарком!

Елена, психолог частной практики

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли пройти блоки в любом порядке?

Да, темы независимы. Вы сами решаете, с чего начать.

2. Если не успею — что с доступом?

Срок — от 1 месяца до 12 месяцев зависит от выбранной вами программы. Всё в вашем темпе.

3. Будет ли сертификат?

Да, при прохождении от 3 блоков — именной сертификат.

4. Сколько длится видео?

Около 25–30 минут каждое, + разбор кейса и PDF-материалы.

Не всё ясно? Хотите спросить?

— Спросите.

Наш менеджер на связи — подскажет, расскажет и поможет с выбором.

Курс «Мастерство психотерапии»

Кому подходит этот курс