Публичная оферта на услуги и материалы

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
г. Москва
Утвержден «10» сентябрь 2024 года

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://elenashovk.com (далее — Сайт), является предложением на заключение договора на оказание платных образовательных услуг (далее по тексту — Оферта) индивидуального предпринимателя Шовкопляс Елены Леонидовны, ОГРНИП 324774600455652, ИНН 77150780727, (далее по тексту — Исполнитель), с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.2 настоящей Оферты (далее по тексту — Заказчик).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий договор является публичной офертой (согласно пункту 2 статьи 437 ГК РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, и является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание платных образовательных услуг посредством интернет-соединения.

1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.

1.3. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком исключительно путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.

1.4. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий на Сайте.

1.5. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик — принять и оплатить образовательные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

1.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность лично, без привлечения третьих лиц (преподавателей).

1.7. В настоящей Оферте используются следующие термины:

«Оферта» — настоящий документ, содержащий все договоренности сторон. Актуальная редакция размещается в открытом доступе на Сайте Исполнителя: https://elenashovk.com;
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оформления заявки на Сайте и внесения оплаты, в том числе предоплаты, либо полной суммы в соответствии с Тарифом;
«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты;
«Услуги по предоставлению доступа к учебно–методическим материалам» — возмездное предоставление доступа к видео-, аудио- и текстовым материалам;
«Тариф» — неотъемлемая часть договора, устанавливающая состав услуг, сроки и стоимость. Актуальная информация размещается на Сайте;
«Учебно-методические материалы» — совокупность разработанных Исполнителем материалов (видеоуроки, чек-листы, конспекты), доступ к которым предоставляется в рамках оказания услуг и в соответствии с выбранным Тарифом.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость, состав и объем предоставляемых образовательных услуг по каждому Тарифу указываются на Сайте Исполнителя в описании соответствующего Тарифа.

2.2. Заказчику в процессе прохождения курса может быть предложено участие в дополнительных мероприятиях, проводимых приглашёнными экспертами или спикерами. Такие мероприятия не входят в стоимость курса, проводятся безвозмездно, не являются образовательными услугами и не подлежат оплате.

2.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком на Сайте самостоятельно или с использованием платёжных сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведённую путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

2.4. Оплата производится на основании сформированного Заказчиком заказа на Сайте — путём добавления выбранного Тарифа в «корзину» и выбора способа оплаты после нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

2.5. Услуги оплачиваются в размере 100% предоплаты. При этом Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплатить услуги частями (внутренняя рассрочка). В случае запроса рассрочки Заказчик направляет соответствующую заявку через форму обратной связи на Сайте.

2.6. В случае одобрения рассрочки, сроки и размеры платежей фиксируются письменно (электронной перепиской).

2.7. Заказчик получает доступ к личному кабинету на интернет-платформе только после подтверждения оплаты услуг.

2.8. Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и освобождён от уплаты НДС.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. После подтверждения оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на образовательной интернет-платформе. Доступ сохраняется на весь период, предусмотренный соответствующим Тарифом.

3.2. Исполнитель размещает учебно-методические материалы в объёме, установленном Тарифом. После завершения курса доступ к материалам может быть сохранён в соответствии с условиями Тарифа.

3.3. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно изучать размещённые материалы, выполнять предусмотренные домашние задания (если таковые есть), а также при необходимости участвовать в запланированных онлайн-встречах.

3.4. Услуги считаются оказанными:

в части доступа к видео- и аудиоурокам — с момента открытия доступа в личном кабинете;
в части текстовых и иных учебно-методических материалов — в момент предоставления доступа к ним;
в части обратной связи — в момент предоставления Исполнителем ответов в чате, комментариев к заданиям или участия в онлайн-встречах.

3.5. В случае непредоставления Заказчиком домашних заданий в установленные сроки, ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг не несёт Исполнитель. Стоимость в таком случае возврату не подлежит.

3.6. Прямые эфиры и консультации считаются оказанными в полном объёме в момент их проведения. Если Заказчик не участвовал без уважительной причины, услуга считается оказанной, при условии размещения записи.

3.7. Услуги по поддержке, обратной связи и доступу после завершения курса предоставляются безвозмездно и не учитываются в расчёте стоимости оказанных услуг.

3.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости составления акта приёма-передачи услуг. Отсутствие претензий от Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания оказания услуги считается подтверждением её надлежащего исполнения.

3.9. Образовательные услуги оказываются в соответствии с описанием уроков и материалов на Сайте и в рамках Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

3.10. Отказ от услуг или перевод на другой Тариф возможен на основании электронного обращения Заказчика по адресу: info@elenashovk.com с указанием причины, контактных данных и банковских реквизитов (при необходимости возврата).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик вправе:

выбрать Тариф, соответствующий его целям и возможностям, согласно описанию на Сайте;
требовать предоставления доступа к услугам после подтверждения оплаты;
получать от Исполнителя информацию об оказании Услуг и порядке их получения;
пользоваться учебно-методическими материалами в рамках условий настоящего договора;
обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с прохождением курса;
принимать решения о выполнении тех или иных практик/рекомендаций по своему усмотрению.

4.2. Заказчик обязан:

обеспечить наличие стабильного интернет-соединения и устройств, пригодных для получения Услуг (компьютер, смартфон, планшет);
использовать актуальное программное обеспечение, совместимое с платформой, через которую оказываются Услуги;
не передавать третьим лицам логин и пароль от личного кабинета;
соблюдать нормы поведения, в том числе:
- уважительно относиться к Исполнителю и другим Заказчикам;
- не использовать нецензурную лексику, не проявлять агрессию;
- не участвовать в курсах в состоянии опьянения;
- не размещать спам и не предлагать сторонние услуги другим участникам;
своевременно и самостоятельно изучать материалы курса, выполнять задания, предоставлять отчёты (если предусмотрено Тарифом);
уведомлять Исполнителя о технических проблемах, влияющих на возможность прохождения курса;
соблюдать условия конфиденциальности и не разглашать содержимое курса третьим лицам.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе:

не начинать оказание услуг до получения оплаты;
самостоятельно определять формат, объём и методы предоставления Услуг;
использовать индивидуальную систему оценки выполнения Заказчиком заданий;
получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг;
приостанавливать или прекращать оказание Услуг в случае нарушения условий договора Заказчиком (в том числе условий оплаты и поведения);
ограничить доступ к Услугам при выявлении нарушений, в том числе незаконного распространения материалов.

5.2. Исполнитель обязан:

предоставить доступ к выбранным Услугам после подтверждения оплаты;
направить необходимую информацию для входа в личный кабинет на электронную почту Заказчика;
обеспечить объём обратной связи, соответствующий выбранному Тарифу (если предусмотрено);
обеспечить сопровождение и поддержку Заказчика в рамках курса (если предусмотрено Тарифом);
прекратить оказание Услуг в случае грубых нарушений со стороны Заказчика, с соответствующим уведомлением;
обеспечить соблюдение условий настоящего договора и действующего законодательства.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в случаях:

неоднократных (2 и более раз) нарушений условий поведения со стороны Заказчика;
нарушения условий конфиденциальности (раздел 7);
нарушения сроков оплаты при согласованной рассрочке;
распространения недостоверной информации о деятельности Исполнителя.

6.2. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика возврат подлежит только за вычетом:

стоимости уже оказанных Услуг;
понесённых расходов на исполнение договора (если применимо).

6.3. Заказчик не вправе требовать одностороннего изменения условий настоящего договора.

6.4. Исполнитель не изменяет стоимость услуг после акцепта и начала оказания Услуг.

6.5. Заказчик несёт ответственность за:

несанкционированное распространение учебных материалов;
нарушение конфиденциальности;
распространение порочащей информации (штраф 10 000 руб. за каждый случай).

6.6. Исполнитель не несёт ответственности:

за несоответствие ожиданий Заказчика содержанию курса;
за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (сбои в интернете, устаревшее ПО и др.);
за действия платёжных систем и банков.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ

7.1. Все учебные и методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя (или переданы Исполнителю по договору) и представляют собой коммерческую тайну.

7.2. Информация, доступ к которой получает Заказчик, предназначена исключительно для личного использования. Она не подлежит передаче третьим лицам, копированию, воспроизведению или распространению без письменного согласия Исполнителя.

7.3. Заказчику запрещается:

передавать третьим лицам логин и пароль от личного кабинета;
копировать, пересылать, публиковать учебные материалы любым способом;
зачитывать или пересказывать содержание курса (в устной или письменной форме) в публичных или полуоткрытых пространствах (соцсети, мессенджеры, блоги и пр.);
использовать полученные материалы в коммерческой деятельности (в том числе под своим именем или от имени третьих лиц).

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку следующих персональных данных:

Фамилия, имя;
Адрес электронной почты;
Контактный номер телефона.

8.3. Обработка данных осуществляется в целях исполнения настоящего договора, организации рассылок, информирования, технической поддержки, а также сбора обратной связи по качеству услуг.

8.4. Обработка включает: сбор, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление и иные действия с персональными данными, в том числе с использованием автоматизированных средств.

8.5. Исполнитель может использовать технологию cookies и получать обезличенные данные о действиях пользователей на Сайте.

8.6. Исполнитель вправе записывать онлайн-занятия, эфиры и консультации, соблюдая при этом меры по защите от несанкционированного доступа к данным.

8.7. Публикация отзывов, кейсов или иной информации с идентификацией Заказчика осуществляется только с его согласия.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором): пожар, стихийное бедствие, военные действия, перебои в работе Интернета, действия государственных органов и др.

9.2. Сторона, не способная выполнить обязательства из-за форс-мажора, обязана в течение 5 календарных дней уведомить другую Сторону с приложением подтверждающих документов.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Претензии Заказчика по оказанию услуг принимаются в письменном виде на адрес электронной почты: info@elenashovk.com.

10.3. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

10.4. Все споры подлежат досудебному урегулированию. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.

11.2. Основанием для возврата является письменное заявление, направленное на электронную почту info@elenashovk.com с приложением:

копии документа, подтверждающего оплату;
банковских реквизитов для возврата;
ФИО, причины отказа, контактной информации.

11.3. Возврат осуществляется с вычетом стоимости оказанных на дату расторжения услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.

11.4. Формула расчёта возврата:
S = O – (V + R)
где:
S — сумма к возврату;
O — оплаченная сумма;
V — стоимость оказанных Услуг;
R — понесённые расходы.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Шовкопляс Елена Леонидовна
ИНН: 77150780727
ОГРНИП: 324774600455652
Электронная почта: info@elenashovk.com
Сайт: https://elenashovk.com
Налоговый режим: НПД (налог на профессиональный доход)
Юридический адрес: Российская Федерация, г. Москва

Договор-оферта